Respectăm confidențialitatea ta.
Această politică descrie ce date colectăm, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai în calitate de persoană vizată.
Operatorul de date cu caracter personal este Arya Verde, cu sediul în Luncanii de Sus, județul Timiș, România.
Colectăm exclusiv datele necesare procesării cererii tale de rezervare:
| Categorie | Date colectate | Modalitate de colectare |
|---|---|---|
| Date de identificare | Nume și prenume | Formular de rezervare |
| Date de contact | Număr de telefon | Formular de rezervare |
| Date de contact | Adresă de email | Formular de rezervare |
| Date sejur | Perioada sejurului, număr de persoane, cabana selectată | Formular de rezervare |
| Scop | Temei legal (GDPR) | Detalii |
|---|---|---|
| Gestionarea rezervărilor | Art. 6(1)(b) — executarea unui contract | Procesarea cererii, confirmarea, comunicarea detaliilor sejurului |
| Comunicare pre- și post-sejur | Art. 6(1)(b) — executarea unui contract | Trimiterea confirmărilor, instrucțiunilor de check-in, facturilor |
| Obligații legale și fiscale | Art. 6(1)(c) — obligație legală | Păstrarea evidențelor conform legislației fiscale române |
| Soluționarea litigiilor | Art. 6(1)(f) — interes legitim | Apărarea drepturilor în cazul unor disputecontractuale |
- Rezervări confirmate și finalizate: datele se păstrează timp de 5 ani de la data check-out-ului, conform obligațiilor fiscale și contabile prevăzute de legislația română (Legea nr. 82/1991 a contabilității).
- Cereri de rezervare neconfirmate sau anulate: datele se șterg în termen de 90 de zile de la data anulării sau a ultimei comunicări.
- Comunicări prin email sau WhatsApp: se păstrează pe durata relației contractuale și încă 1 an ulterior, pentru eventuale litigii.
Datele tale pot fi accesate sau transmise în mod limitat către:
- Echipa Arya Verde — persoanele implicate direct în gestionarea rezervărilor și a sejurului tău.
- Furnizori de servicii IT (ex. platforme de email, stocare cloud) care acționează în calitate de persoane împuternicite și sunt obligați prin contract să respecte confidențialitatea datelor.
- Autorități publice — exclusiv când suntem obligați prin lege (ex. ANAF, organe de urmărire penală, instanțe judecătorești).
Nu transferăm datele tale în afara Spațiului Economic European (SEE) fără garanții adecvate.
Conform GDPR, ai următoarele drepturi pe care le poți exercita oricând:
Poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine.
Poți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
Poți solicita ștergerea datelor, în limita obligațiilor noastre legale.
Poți solicita limitarea prelucrării în anumite circumstanțe prevăzute de GDPR.
Poți primi datele tale într-un format structurat, lizibil automat.
Poți te opune prelucrării bazate pe interesul nostru legitim.
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale:
- Transmiterea datelor prin conexiuni criptate (HTTPS/SSL)
- Acces restricționat la datele personale, exclusiv personalului autorizat
- Stocarea datelor pe servere securizate, localizate în SEE
- Politici interne de confidențialitate obligatorii pentru echipă
În caz de incident de securitate care afectează datele tale, te vom notifica în termenul legal prevăzut de GDPR (72 de ore către ANSPDCP și, dacă este cazul, direct către tine).
Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri strict necesare pentru funcționarea corectă a paginilor (ex. sesiuni de formular). Nu utilizăm cookie-uri de tracking sau publicitate comportamentală.
Poți configura browserul să blocheze sau să șteargă cookie-urile, fără ca aceasta să afecteze în mod semnificativ experiența pe site-ul nostru.
Dacă consideri că prelucrarea datelor tale încalcă prevederile GDPR, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă din România:
Te încurajăm să ne contactezi mai întâi direct, pentru a rezolva orice nelămurire cât mai rapid.
Pe lângă comunicările necesare executării rezervării, dorim ocazional să îți trimitem oferte speciale, promoții sezoniere sau noutăți Arya Verde prin email, exclusiv dacă ne-ai dat acordul explicit în acest sens.
Concret, asta înseamnă:
- La momentul rezervării, îți oferim posibilitatea de a bifa opțional acordul pentru primirea de oferte prin email.
- Acordul este voluntar — nebifarea lui nu afectează în niciun fel rezervarea sau sejurul tău.
- Dacă ai stat deja la noi și nu ai dat acordul la acel moment, îți vom solicita consimțământul separat, înainte de a-ți trimite orice comunicare de marketing.
- Frecvența emailurilor va fi redusă — maximum 4–6 comunicări pe an (oferte sezoniere, perioade speciale, noutăți).
- Fiecare email de marketing va conține un link de dezabonare (unsubscribe) funcțional, pe care îl poți folosi oricând.
Retragerea consimțământului se poate face oricând, fără nicio justificare, prin:
- Linkul de dezabonare din orice email primit
- Email la contact@aryaverde.ro cu subiectul „Dezabonare oferte"
- Mesaj direct pe WhatsApp: +40 731 260 448
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar, de exemplu în urma modificărilor legislative sau a schimbărilor în activitatea noastră.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei modificări. În cazul unor modificări semnificative care afectează drepturile tale, te vom notifica direct, prin email.
Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea unei versiuni actualizate constituie acceptarea noilor condiții.